2021年4月15至24日，第129屆中國進出口商品交易會（簡稱“廣交會”）將在線上舉辦。中國工商銀行作為廣交會的金融服務商、全球招商招展合作伙伴和2021年“廣交會雙循環(huán)促進活動”獨家金融支持機構，將全力為本屆廣交會提供全方位金融支持。

服務專區(qū)全新升級 讓數字交互更有溫度

進入廣交會官網的工商銀行服務專區(qū)，可以看到最新上線的工行VR營業(yè)廳，如同置身實體營業(yè)廳內，通過指尖在電子屏幕上輕觸滑動，便可暢游工行網點，了解廣交會專屬貸款、廣交會客商信用卡等產品和服務。

作為服務廣交會多年的金融機構，工商銀行不斷升級改造專區(qū)功能，在推出廣交會專屬貸款、全球現金管理、企業(yè)跨境結算、跨境電商綜合金融服務、環(huán)球撮合薈、廣交會客商環(huán)球旅行信用卡等服務的基礎上，進一步通過金融科技，增設VR營業(yè)廳、智能客服等服務，讓數字化交互更加便捷、更有溫度。例如，本次上線的智能客服“工小智”，7*24小時在線，可智能精準識別并高效解決客戶提出的問題，將給客戶帶來秒速回復、觸手可及、無間歇的良好體驗。

線上平臺專屬服務 精準助力穩(wěn)外貿促合作

契合廣交會全線上化特點，工商銀行通過“數字對接”方式為廣交會參展商和采購商提供融資、結算、現金管理等一系列專屬金融服務，精準支持穩(wěn)外貿。

作為首批在廣交會金融專區(qū)上線的在線申請融資、在線預授信的金融產品，工商銀行“廣交貸”在2020年兩屆廣交會中已累計為近3700家廣交會客商線上主動授信近80億元，為1000多家參展粵商發(fā)放融資40億元。據悉，“廣交貸”包括“跨境貸”“經營快貸”“e抵快貸”等多個產品，為客商提供純信用或快速抵押等融資方式，實現從融資申請、合同簽訂、提款還款全流程線上操作，滿足外貿企業(yè)及小微企業(yè)的經營資金周轉需求，降低企業(yè)融資成本。

本屆廣交會上，工商銀行針對貿易新業(yè)態(tài)客戶群，新推出全線上跨境電商綜合服務體系，定向服務出口B2C、出口B2B、進口B2C、海外電商、外貿綜合服務企業(yè)等。該服務體系聚合賬戶管理、外匯交易、資金劃轉、申報合規(guī)、授信融資等五大功能，為跨境電商客群提供資金收付、結算清算、結售匯、黑名單篩查、匯款清分等智能化服務。

線下同步發(fā)力 助力“廣交會雙循環(huán)促進活動”

為服務構建以國內大循環(huán)為主體、國內國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局，廣交會主辦方將于4月16日線下舉辦“廣交會雙循環(huán)促進活動”。本次活動邀約了有內貿意向的家居用品、小家電、美妝等200多家日用消費類參展企業(yè)，以及廣東省內零售業(yè)商協會、大型商超、連鎖實體、跨境電商平臺，推動廣交會參展企業(yè)對接國內采購商，助力外貿企業(yè)開拓國內市場。

工商銀行是“廣交會雙循環(huán)促進活動”獨家金融支持機構，為廣交會雙循環(huán)促進活動定制了“智享工銀，匯聚廣交”雙循環(huán)金融服務方案，為企業(yè)提供線上融資、跨境投融資、全球現金管理等服務，以及金融創(chuàng)新政策的先行先試。例如，依托FT賬戶，為企業(yè)提供“存、貸、匯、兌、池”一攬子跨境金融服務，充分利用境內境外、在岸離岸兩個市場、兩種資源，為企業(yè)架起金融互聯互通的橋梁。

與此同時，工商銀行持續(xù)助力廣交會參展客商邀約，通過覆蓋近50個國家和地區(qū)的400多家境外分支機構，向全球客商發(fā)起邀約。目前，已邀約近800家海外客商成為本屆廣交會的采購商。